condizioni-di-utilizzo-eliminazione-dati
Condizioni di utilizzo
Sfizy.it, gestito da SFIZY CONSULTING DI CAMPO MARIO, offre servizi di vendita e consegna di prodotti alimentari tramite sito web/app e attraverso i punti vendita fisici Carpe Diem.
I servizi consentono ai clienti di consultare i menu, effettuare ordini per asporto o consegna a domicilio, ricevere comunicazioni relative agli ordini e contattare l’attività per assistenza.
ID CALL è utilizzato per gestire le comunicazioni con i clienti dei punti vendita Carpe Diem tramite WhatsApp.
Il servizio può essere utilizzato per:
- inviare offerte, promozioni e comunicazioni commerciali ai clienti, nel rispetto dei consensi applicabili;
- fornire informazioni di servizio in tempo reale relative agli ordini, come conferme, stato di preparazione, aggiornamenti sulla consegna, ritardi, variazioni o altre informazioni utili;
- gestire richieste di assistenza e comunicazioni connesse agli ordini effettuati tramite Sfizy.it o presso i punti vendita Carpe Diem.
Le comunicazioni possono essere effettuate tramite la WhatsApp Business Platform e sono rivolte ai clienti che hanno fornito i propri recapiti o che hanno interagito con i servizi Sfizy.it e Carpe Diem, nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni previste dai servizi utilizzati.
L’utente si impegna a utilizzare i servizi in modo lecito e corretto e a fornire dati veritieri e aggiornati necessari per la corretta gestione degli ordini, delle consegne e delle comunicazioni.
SFIZY CONSULTING DI CAMPO MARIO può modificare, sospendere o aggiornare i servizi quando necessario per motivi tecnici, organizzativi, normativi o di sicurezza.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy Policy:
https://sfizy.it/privacy-policy/
Eliminazione dei dati personali
Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento l’eliminazione dei dati personali associati ai servizi Sfizy.it, Carpe Diem e ID CALL, comprese le eventuali integrazioni con Meta e WhatsApp Business.
La richiesta può essere inviata all’indirizzo:
indicando:
- nome e cognome;
- numero di telefono e/o indirizzo e-mail utilizzato;
- richiesta esplicita di eliminazione dei dati personali.
Dopo aver ricevuto la richiesta, potremo verificare l’identità del richiedente quando necessario e procederemo all’eliminazione dei dati personali interessati, salvo quelli che devono essere conservati per obblighi di legge, fiscali, amministrativi o per la tutela di diritti legittimi.
Qualora i dati siano stati acquisiti tramite servizi o API di Meta, inclusa la WhatsApp Business Platform, la richiesta di cancellazione comprenderà anche i dati della piattaforma Meta conservati nei nostri sistemi, nei limiti tecnicamente possibili e nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.
La richiesta verrà gestita nei tempi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento:
SFIZY CONSULTING DI CAMPO MARIO
Via dei Fiori 24
41013 Castelfranco Emilia (MO)
P.IVA 04187520368
E-mail: assistenza@sfizy.it